Program turystyczny Fundacji Estetic • Turcja z lokalną wiedzą
Program Fundacji • lokalna wiedza
Odkryj Turcję, której nie zobaczysz z hotelowego leżaka
Rzetelne informacje o regionach, atrakcjach, wycieczkach, transferach i usługach lokalnych w Turcji. Dostępność, warunki i realizację każdej usługi potwierdza właściwy niezależny partner.
✓ Warunki u partnera✓ Informacje po polsku✓ Zweryfikowani partnerzy✓ Jasny kontakt z partnerem
Program Fundacji Estetic
Turcja Blisko pokazuje możliwości. Usługi realizują niezależni partnerzy.
Fundacja Estetic edukuje, informuje i pomaga znaleźć odpowiedni kontakt do zweryfikowanych, niezależnych partnerów. Nie jest biurem podróży ani organizatorem turystyki i nie zawiera we własnym imieniu umów o imprezy turystyczne.
Zakres odpowiedzialności
Wybierasz region lub rodzaj usługi.
Turcja Blisko pomaga znaleźć właściwego partnera.
Warunki, umowę, rezerwację i płatność ustalasz bezpośrednio z partnerem.
Dzień wśród turkusowej wody i górskich widoków. Program partnera może obejmować rejs, postoje na kąpiel, posiłek i odbiór z ustalonego miejsca. Szczegółowy zakres potwierdza niezależny organizator.
Serwis rozwijamy modułowo, aby łatwo dodawać kolejne regiony, informacje i partnerów, bez sugerowania, że Fundacja sprzedaje lub realizuje usługi turystyczne.
Nie. Fundacja przedstawia możliwości i partnerów oraz wspiera informacyjnie i organizacyjnie.
Z kim zawieram umowę?
Z niezależnym partnerem realizującym konkretną usługę, zgodnie z jego aktualnymi warunkami.
Komu płacę za usługę?
Bezpośrednio właściwemu niezależnemu partnerowi, zgodnie z jego warunkami. Fundacja Estetic nie przyjmuje płatności za realizowane przez partnerów usługi turystyczne.
Czy ceny na stronie są wiążące?
Nie. Aktualne warunki i cenę potwierdza partner przed zawarciem umowy.
Co dalej
Seria „Blisko”
Turcja Blisko jest pierwszym i obecnie jedynym aktywnym programem krajowym. Kolejne strony będą rozwijane etapami jako odrębne Programy Fundacji Estetic.
Programy planowane
Rumunia Blisko
Słowacja Blisko
Czechy Blisko
Albania Blisko
Gruzja Blisko
kolejne kraje
Każdy program otrzyma własną domenę, identyfikację, komunikację, treści SEO i niezależnych partnerów, zachowując wspólną modułową architekturę FEOS.Zobacz Fundację Estetic →
Turcja Blisko udziela informacji i pomaga znaleźć właściwy kontakt do niezależnego partnera. Warunki, dostępność, umowę, rezerwację i płatność potwierdza bezpośrednio partner realizujący usługę.
Kontakt z Turcja Blisko nie tworzy rezerwacji ani umowy o usługę turystyczną. Szczegóły potwierdza niezależny partner.
Travel Blisko • Program Fundacji Estetic
Regulamin i zastrzeżenia prawne Programu Travel Blisko
Fundacja Estetic — dokument dla Programu Travel Blisko
Wersja: 1.0 | Data wejścia w życie: 25 sierpnia 2026 r.
Niniejszy dokument stanowi Regulamin i zastrzeżenia prawne Programu Travel Blisko. Określa zasady korzystania z serwisów Programu oraz podstawowe zasady dotyczące charakteru działalności Fundacji Estetic w obszarze informacji turystycznej, prezentowania niezależnych podmiotów i usług oraz odpowiedzialności za usługi świadczone przez te podmioty.
Dokumentem nadrzędnym jest Regulamin Fundacji Estetic, a dokumentami powiązanymi są Polityka Prywatności, Polityka Cookies, Polityka AI oraz Zastrzeżenia Prawne Fundacji Estetic. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma dokument nadrzędny, chyba że postanowienie dokumentu Programu jest korzystniejsze dla Użytkownika.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisów internetowych działających w ramach Programu Travel Blisko (dalej: „Program”), prowadzonego przez Fundację Estetic.
Operatorem jest Fundacja Estetic, ul. Ścięgny 128A/1, 58-535 Ścięgny, KRS 0001257958, NIP 6112853604, REGON 545403842, Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS.
Program „Travel Blisko” obejmuje sieć stron internetowych poświęconych poszczególnym krajom, w tym: Turcja Blisko, Rumunia Blisko, Słowacja Blisko, Czechy Blisko, Albania Blisko, Gruzja Blisko oraz kolejne kraje uruchamiane etapowo.
Każdy kraj działa jako osobna marka, posiada własne niezależne podmioty prezentowane na danej stronie, własny blog i własne SEO, jednak wszystkie strony korzystają z tej samej architektury, identycznych modułów i są zarządzane z jednego systemu. Niniejszy Regulamin jest wspólny dla wszystkich krajów.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed skorzystaniem z Programu, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Korzystanie z Programu oznacza akceptację Regulaminu.
Definicje pojęć (Użytkownik, Konsument, PNPK, Niezależny podmiot, Treść) stosowane w niniejszym Regulaminie mają znaczenie określone w § 2 Regulaminu Fundacji Estetic, z zastrzeżeniem, że na potrzeby niniejszego Regulaminu „Treść” oznacza wszelkie informacje, materiały, teksty, zdjęcia, grafiki, opinie, komentarze, formularze oraz inne materiały przekazywane lub publikowane przez Użytkownika w ramach Programu Travel Blisko.
§ 2. Charakter Programu i struktura serwisów
Serwisy w ramach Programu pełnią funkcję informacyjną, publicystyczną i pośredniczącą w nawiązaniu kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a niezależnymi podmiotami świadczącymi usługi na danym terenie.
Każda strona posiada identyczną strukturę, obejmującą w szczególności moduły: Strona główna, Regiony, Miasta, Atrakcje, Wycieczki, Nocleg (Hotele, Apartamenty, Wynajem pokoi), Wynajem samochodów, Transfery, Karty eSIM, Ubezpieczenia, Restauracje, Przewodniki, Blog, FAQ oraz Kontakt.
Korzystanie z serwisów Programu przez Użytkownika jest nieodpłatne. Fundacja nie pobiera od Użytkownika opłat za przeglądanie treści, przesyłanie zapytań ani dostęp do informacji.
§ 3. Charakter Fundacji w obszarze turystyki
Fundacja Estetic nie jest biurem podróży ani organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
Fundacja nie zawiera umów o imprezy turystyczne we własnym imieniu, chyba że w przyszłości uzyska wymagane prawem uprawnienia i wpis do odpowiedniego rejestru, o czym poinformuje w sposób wyraźny na stronie, zmieniając niniejszy Regulamin.
Fundacja przedstawia niezależne podmioty i możliwości organizacji wyjazdu. Rezerwacje i rozliczenia odbywają się bezpośrednio u danego niezależnego podmiotu lub są realizowane przez Użytkownika samodzielnie.
Każdy niezależny podmiot odpowiada za własne usługi. Fundacja nie odpowiada za ich realizację, jakość, bezpieczeństwo ani przebieg.
Wycieczki, noclegi, transport, wynajem pojazdów, karty eSIM i ubezpieczenia dostarczają wyłącznie zewnętrzne, niezależne podmioty. Fundacja nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a tymi podmiotami.
Faktyczna kwalifikacja prawna działalności lub konkretnej usługi turystycznej zależy od sposobu jej oferowania, sprzedaży, organizacji i realizacji oraz od okoliczności konkretnego przypadku, a nie wyłącznie od określenia przyjętego w niniejszym Regulaminie.
§ 4. Brak statusu powiązanych usług turystycznych (UIT)
Fundacja nie tworzy imprez turystycznych w rozumieniu art. 4 pkt 2 ustawy o imprezach turystycznych. W szczególności Fundacja:
a) nie łączy usług turystycznych ani usług turystycznych z innymi świadczeniami w jedną ofertę,
b) nie oferuje ani nie sprzedaje usług po cenie łącznej,
c) nie posługuje się określeniami „pakiet”, „all inclusive” ani równoważnymi,
d) nie umożliwia rezerwacji więcej niż jednej usługi turystycznej w jednym procesie zakupowym,
e) nie prowadzi ukierunkowanego pośrednictwa w rozumieniu art. 4 pkt 4 ustawy (tj. nie kieruje Użytkownika do rezerwacji kolejnej usługi turystycznej w sposób i w terminie mogącym prowadzić do powstania powiązanych usług turystycznych).
Użytkownik organizujący wyjazd samodzielnie nie korzysta z ochrony przewidzianej dla uczestników imprez turystycznych, w szczególności z gwarancji ubezpieczeniowej organizatora, z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, z Turystycznego Funduszu Pomocowego ani z odpowiedzialności organizatora za realizację całego wyjazdu.
Zalecenie: Fundacja rekomenduje zawarcie indywidualnego ubezpieczenia podróżnego obejmującego co najmniej koszty leczenia, następstwa nieszczęśliwych wypadków oraz koszty rezygnacji.
§ 5. Zasady rezerwacji i płatności
Fundacja nie pobiera w imieniu niezależnych podmiotów płatności za usługi turystyczne, z wyjątkiem sytuacji, w której pełni techniczną rolę operatora płatności dla danego podmiotu, co jest każdorazowo wyraźnie wskazane w procesie rezerwacji. W takim przypadku operatorem płatności jest Fundacja działająca w imieniu i na rachunek danego niezależnego podmiotu, a zasady płatności, anulacji i reklamacji określa regulamin właściwego podmiotu.
Wszelkie kwestie dotyczące realizacji rezerwacji, zmian terminów, kosztów anulacji czy standardu usług należy zgłaszać bezpośrednio do niezależnego podmiotu, u którego rezerwacja została dokonana.
Ceny prezentowane na Stronach pochodzą od niezależnych podmiotów, mają charakter orientacyjny, mogą ulec zmianie bez uprzedniego powiadomienia i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Ceny mogą być podawane w różnych walutach; różnice kursowe i koszty przewalutowania obciążają Użytkownika.
Jeżeli na stronie danego kraju dostępny jest kalendarz, formularz rezerwacyjny lub inne podobne narzędzie, służy ono przekierowaniu Użytkownika do niezależnego podmiotu, u którego Użytkownik dokonuje rezerwacji lub zakupu bezpośrednio, na zasadach określonych przez ten podmiot. Szczegółowe zasady rezerwacji, płatności i odpowiedzialności mogą być określone przez właściwego niezależnego podmiotu przed dokonaniem rezerwacji lub zakupu.
§ 6. Model wynagradzania i darowizny
Fundacja nie pobiera prowizji ani wynagrodzenia od niezależnych podmiotów za skierowanie Użytkownika, prezentację oferty ani za pośrednictwo w rezerwacji.
Niezależne podmioty nie mogą wykupywać pierwszeństwa, lepszej pozycji ani wyróżnienia w prezentacji na Stronach. Kolejność prezentacji wynika z kryteriów merytorycznych.
Działalność Fundacji może być wspierana poprzez dobrowolne darowizny od osób prywatnych i sympatyków Programu, co pozwala na dalszy rozwój Stron, tworzenie darmowych treści przewodnikowych i promocję. Darowizny są dobrowolne i nie są warunkiem korzystania z Serwisu. Informacja o możliwości wsparcia znajduje się na stronie głównej Fundacji.
§ 7. Wymagania techniczne
(art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a UŚUDE)
Do korzystania z Programu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera), włączona obsługa JavaScript oraz włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do działania strony), a w przypadku formularzy i newslettera aktywny adres e-mail.
Operator nie gwarantuje prawidłowego działania serwisów przy użyciu oprogramowania blokującego skrypty lub w konfiguracjach niestandardowych.
§ 8. Zagrożenia związane z korzystaniem z Internetu
(art. 6 pkt 1 UŚUDE)
Korzystanie z Internetu wiąże się z typowym ryzykiem: złośliwe oprogramowanie, phishing, spam, przechwycenie danych w publicznych sieciach Wi-Fi.
Operator zaleca aktualne oprogramowanie antywirusowe, aktualizacje przeglądarki i systemu, ostrożność przy korzystaniu z publicznych sieci Wi-Fi oraz weryfikację adresów stron niezależnych podmiotów przed podaniem danych płatniczych.
Operator nigdy nie prosi o hasło ani o pełne dane karty płatniczej. Podejrzane wiadomości i próby wyłudzenia należy zgłaszać na office@travelblisko.com .
Serwis wykorzystuje cookies i podobne technologie, pełna informacja w Polityce Cookies Fundacji Estetic (art. 6 pkt 2 UŚUDE).
§ 9. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
Umowa o świadczenie usługi obsługi formularza kontaktowego lub newslettera zostaje zawarta z chwilą wysłania zgłoszenia lub potwierdzenia zapisu i trwa do czasu zakończenia obsługi lub rezygnacji.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dalszej komunikacji, informując o tym Operatora.
Operator może zawiesić lub zakończyć świadczenie usług Użytkownikowi naruszającemu Regulamin po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadku naruszeń rażących niezwłocznie.
§ 10. Zasady korzystania — zakaz treści bezprawnych
(art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE)
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, dobra osobiste i wizerunek, a także treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści lub przemocy, nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, spamu oraz złośliwego oprogramowania.
Zakazane jest: obchodzenie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie treści (scraping) bez zgody, działania zakłócające funkcjonowanie Strony, podszywanie się pod inne osoby lub pod Fundację.
Zabrania się publikowania opinii niezgodnych ze stanem faktycznym, mających na celu szkodzenie niezależnym podmiotom prezentowanym w Programie. Fundacja zastrzega sobie prawo do usuwania treści naruszających prawo lub Regulamin.
Ograniczenie wiekowe. Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za wiedzą i zgodą opiekuna prawnego.
§ 11. Odpowiedzialność i siła wyższa
Fundacja odpowiada za należyte świadczenie usług elektronicznych oraz za treści redakcyjne i publicystyczne tworzone bezpośrednio przez Fundację.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za:
a) niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych przez niezależne podmioty,
b) treść ofert, cen oraz warunków rezerwacji przedstawianych przez niezależne podmioty,
c) zdarzenia losowe, wypadki, szkody osobowe lub materialne powstałe w trakcie wyjazdu,
e) skutki zastosowania informacji z przewodników, blogów i innych treści.
Siła wyższa. Fundacja nie odpowiada za skutki zdarzeń zewnętrznych, nadzwyczajnych i niezależnych od Fundacji (klęski żywiołowe, decyzje organów, ataki cybernetyczne, awarie infrastruktury krytycznej, pandemie), w tym za przerwy w dostępności serwisów.
Ograniczenia z ust. 2 i 3 nie dotyczą Konsumentów i PNPK w zakresie, w jakim odpowiedzialności nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika ani odpowiedzialności Fundacji w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 12. Ubezpieczenie i kwestie medyczne
W Serwisie co do zasady nie przetwarza się danych o zdrowiu, chyba że Użytkownik dobrowolnie je poda. Program Travel Blisko ma charakter wyłącznie informacyjny i rekreacyjny.
W przypadku zapytań o stan zdrowia, ograniczenia podróżowania, wymagania szczepienne lub inne kwestie medyczne Użytkownik powinien zwrócić się bezpośrednio do lekarza, ubezpieczyciela lub odpowiednich służb medycznych. Fundacja nie udziela porad medycznych.
Ubezpieczenie podróżne jest rekomendowane przy każdym wyjeździe zagranicznym. Fundacja nie świadczy usług ubezpieczeniowych, informacje o ubezpieczeniach mają charakter wyłącznie pomocniczy.
W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia w trakcie podróży Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z lokalnymi służbami ratunkowymi oraz swoim ubezpieczycielem.
§ 13. Opinie i treści Użytkowników
Jeżeli na Stronach prezentowane są opinie Użytkowników o niezależnych podmiotach lub atrakcjach, Fundacja wskazuje w miejscu ich publikacji, czy i w jaki sposób weryfikowana jest ich autentyczność.
Fundacja nie tworzy, nie zamawia, nie kupuje ani nie generuje opinii z użyciem AI i nie zleca ich osobom trzecim.
Opinie negatywne nie są usuwane z powodu krytycznej treści. Usunięcie następuje wyłącznie w przypadku naruszenia prawa, praw osób trzecich lub zasad z § 10.
Licencja na treści Użytkownika. Przekazując Treści (opinia, komentarz, zdjęcie) Użytkownik udziela Fundacji nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich publikację na Stronach i w kanałach Fundacji, z prawem do skrótów redakcyjnych niezmieniających sensu wypowiedzi. Licencję można wypowiedzieć w każdej chwili.
§ 14. Sztuczna inteligencja
Fundacja i Program Travel Blisko mogą wykorzystywać narzędzia AI jako wsparcie organizacyjne, edukacyjne, redakcyjne, marketingowe, językowe i SEO, w tym do tworzenia struktur blogów, tłumaczeń i generowania przykładów.
AI nie zawiera w imieniu Użytkownika umów rezerwacyjnych, nie podejmuje decyzji o wyborze niezależnych podmiotów, nie kwalifikuje do świadczeń medycznych ani nie udziela porad prawnych.
Treści generowane lub istotnie modyfikowane przez AI są oznaczane zgodnie z art. 50 ust. 4 AI Act.
Dane Użytkowników nie są przekazywane do trenowania modeli AI dostawców zewnętrznych.
Szczegóły: Polityka AI Fundacji Estetic.
§ 15. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych podanych w formularzach kontaktowych, określa Polityka Prywatności Fundacji Estetic dokument wspólny dla całego ekosystemu Fundacji.
W sprawach ochrony danych osobowych obowiązuje wspólny adres e-mail: rodoestetic@gmail.com.
Zasady stosowania cookies, narzędzi analitycznych i reklamowych określa Polityka Cookies Fundacji Estetic.
§ 16. Odstąpienie od umowy
Usługi świadczone w ramach Programu są nieodpłatne, dlatego prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w klasycznym ujęciu nie ma zastosowania, nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży ani odpłatnego świadczenia.
Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisów, wypisać się z newslettera (jeśli jest subskrybowany) lub zażądać usunięcia swoich danych.
Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dokładną lokalizację (URL), dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze.
Fundacja potwierdza otrzymanie niezwłocznie i rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.
Zgłaszającemu i autorowi Treści przysługuje prawo do odwołania w terminie 14 dni od decyzji.
§ 18. Reklamacje
Reklamacje dotyczące technicznego działania serwisów Travel Blisko można zgłaszać na adres office@travelblisko.com.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji wyłącznie w przypadkach, w których art. 7a ustawy o prawach konsumenta ma zastosowanie.
Reklamacje dotyczące wykonania usługi turystycznej (np. standard noclegu, opóźnienie transferu, jakość wycieczki) należy kierować bezpośrednio do niezależnego podmiotu, który świadczenie wykonał. Fundacja może pomóc w przekazaniu zgłoszenia, co nie oznacza przejęcia odpowiedzialności.
§ 19. Prawa autorskie i treści
Treści Stron są chronione prawem autorskim i przysługują Fundacji lub niezależnym podmiotom.
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie Treści poza granicami dozwolonego użytku.
Materiały pochodzące od niezależnych podmiotów (opisy obiektów, zdjęcia, ceny) publikowane są na podstawie informacji przekazanych przez te podmioty. Fundacja weryfikuje je w zakresie formalnym, co nie jest równoznaczne z pełną gwarancją ich prawdziwości.
Zgłoszenia naruszeń praw autorskich kierować na office@fundacjaestetic.com. Fundacja rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.
§ 20. Zmiany Regulaminu
Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Stron, zmiany modelu działalności, uruchomienia nowych krajów w Programie, decyzji organów lub orzeczeń sądowych.
O zmianie Fundacja informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, komunikatem na Stronach, a subskrybentów newslettera dodatkowo e-mailem.
Aktualna wersja publikowana jest na Stronach wraz z numerem wersji i datą wejścia w życie. Poprzednie wersje udostępniane są na żądanie.
§ 21. Prawo właściwe, jurysdykcja i prawa konsumenta
Regulamin podlega prawu polskiemu.
Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przewidują one dalej idącą ochronę.
Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z pozostałymi Użytkownikami, sąd właściwy dla siedziby Fundacji.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z pomocy: wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów. Wykaz podmiotów uprawnionych prowadzi Prezes UOKiK (uokik.gov.pl). Informacje o dochodzeniu roszczeń w UE: consumer-redress.ec.europa.eu.
§ 22. Postanowienia końcowe
Klauzula salwatoryjna. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Wobec Konsumentów postanowienia uznane za niedozwolone nie wiążą.
Wersje językowe. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące w państwie Konsumenta stanowią inaczej.
Szczegółowe zasady poszczególnych krajów w ramach Programu mogą być uzupełniane informacjami publikowanymi na danej stronie, które nie mogą być sprzeczne z niniejszym Regulaminem.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 sierpnia 2026 r.
Fundacja Estetic | Travel Blisko | office@travelblisko.com | office@fundacjaestetic.com
Polityka prywatności Travel Blisko
Travel Blisko Program Fundacji Estetic
Wersja: 1.0 | Data 25 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze stron Programu Travel Blisko jest:
W razie pytań o przetwarzanie danych osobowych oraz przysługujących praw, prosimy o kontakt pod adresem rodoestetic@gmail.com.
2. Definicje
Administrator — Fundacja Estetic, wskazana w punkcie 1.
Serwis — strony internetowe Programu Travel Blisko.
Program — Travel Blisko, odrębna inicjatywa Fundacji obejmująca sieć stron krajowych.
Niezależny podmiot — zewnętrzny, niezależny od Fundacji podmiot świadczący usługi turystyczne prezentowane w ramach Programu, w szczególności organizator wycieczek, obiekt noclegowy, przewoźnik, wypożyczalnia pojazdów, dostawca kart eSIM, ubezpieczyciel lub restauracja.
Użytkownik — osoba, której dane dotyczą, korzystająca z Serwisu.
3. Skąd mamy dane Użytkownika
W większości przypadków dane pochodzą bezpośrednio od Użytkownika, z formularza rezerwacyjnego lub kontaktowego, wiadomości e-mail lub komunikatora. Mogą też pochodzić z innych źródeł, w szczególności:
z formularza reklamowego platformy zewnętrznej (np. Meta Lead Ads, Google Lead Form), jeżeli Użytkownik skorzysta z takiej formy kontaktu;
od osoby trzeciej przekazującej zapytanie w imieniu Użytkownika (np. współtowarzysza podróży lub organizatora wyjazdu grupowego) w takim przypadku osoba przekazująca dane powinna mieć do tego odpowiednią podstawę i ograniczyć zakres do niezbędnego minimum;
od niezależnego podmiotu (np. obiektu noclegowego, organizatora wycieczki), jeżeli przekazuje dane zwrotnie w związku z obsługą rezerwacji lub zapytania.
Jeżeli dane pochodzą z innego źródła niż bezpośrednio od osoby, której dotyczą, Administrator realizuje względem niej obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO.
4. Jakie dane przetwarzamy
dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
identyfikatory w wybranym komunikatorze;
treść zapytania lub rezerwacji, w tym wskazany kraj, rodzaj usługi (wycieczka, nocleg, transfer, wynajem pojazdu, karta eSIM, ubezpieczenie), termin i liczbę uczestników podróży;
historię komunikacji niezbędną do zachowania ciągłości obsługi;
dane techniczne: adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, informacje zapisywane przez cookies, zgodnie z Polityką Cookies;
dane szczególnych kategorii, wyłącznie jeżeli Użytkownik sam je przekaże w treści zapytania (np. informację o niepełnosprawności istotną dla organizacji transportu lub zakwaterowania), patrz punkt 6.
Podanie danych oznaczonych jako niezbędne do obsługi zapytania lub rezerwacji (imię, sposób kontaktu, treść zapytania) jest dobrowolne, ale ich niepodanie uniemożliwia odpowiedź na zapytanie. Podanie dodatkowych informacji jest zawsze w pełni dobrowolne.
5. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
Poniższa tabela wskazuje, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo przetwarzamy poszczególne kategorie danych. Tam, gdzie okres wskazano jako kryterium, a nie sztywną liczbę dni, kryterium to jest weryfikowalne. Administrator ustala je na podstawie faktycznego przebiegu kontaktu.
Cel
Podstawa prawna
Okres przechowywania
Obsługa zapytania z formularza, komunikatora lub e-maila
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby) lub lit. f (uzasadniony interes, odpowiedź na kontakt)
12 miesięcy od zakończenia korespondencji, jeżeli nie doszło do rezerwacji
Dane szczególnych kategorii przekazane dobrowolnie przez Użytkownika
art. 9 ust. 2 lit. a RODO, wyraźna zgoda, odbierana osobnym checkboxem, niezależnym od akceptacji niniejszej Polityki
do wycofania zgody, nie dłużej niż 3 miesiące od zakończenia kontaktu
Przekazanie zapytania (leadu) do wskazanego niezależnego podmiotu
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych szczególnych kategorii dodatkowo art. 9 ust. 2 lit. a RODO
do przekazania + 3 miesiące
Marketing e-mail, SMS i komunikatory
art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej (wymagana uprzednia zgoda)
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a dla danych szczególnych kategorii pomocniczo art. 9 ust. 2 lit. f RODO
do przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lub 6 lat)
Dokumentacja księgowa i podatkowa (dotyczy sytuacji, w której Fundacja pełni rolę operatora płatności)
art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o rachunkowości
5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek
6. Dane szczególnych kategorii — zasady szczególne
Travel Blisko ma charakter wyłącznie informacyjny i rekreacyjny i co do zasady nie przetwarza danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia, zgodnie z § 12 Regulaminu Programu.
Może się jednak zdarzyć, że Użytkownik dobrowolnie przekaże taką informację w treści zapytania, np. wskazując niepełnosprawność lub inne szczególne potrzeby istotne dla doboru zakwaterowania, transportu lub asysty na lotnisku.
Podstawą przetwarzania takich danych jest wyraźna zgoda Użytkownika, o której mowa w art. 9 ust. 2 lit. a RODO, odbierana za pomocą osobnego checkboxa, niezależnego od akceptacji Regulaminu i niniejszej Polityki, jeżeli formularz przewiduje możliwość przekazania tego rodzaju informacji.
Zasada minimalizacji:
Użytkownik powinien przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do organizacji wyjazdu, np. rodzaj wymaganej asysty lub konieczność zakwaterowania bez barier architektonicznych.
Administrator nie prosi o przesyłanie dokumentacji medycznej, orzeczeń o niepełnosprawności, zaświadczeń lekarskich ani podobnych materiałów. Jeżeli są one wymagane przez dany niezależny podmiot, np. linię lotniczą, powinny trafić bezpośrednio do tego podmiotu, wskazanym przez niego kanałem.
Jeżeli Użytkownik mimo powyższego zalecenia prześle taką dokumentację do Administratora, Administrator:
a) nie importuje jej do centralnego systemu CRM,
b) w najbliższym możliwym terminie, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, przekazuje ją bezpośrednio właściwemu niezależnemu podmiotowi wskazanemu przez Użytkownika, jeżeli jest to konieczne i możliwe,
c) trwale ją usuwa, jeżeli przekazanie nie jest możliwe lub zasadne, informując Użytkownika o podjętym działaniu.
Dane szczególnych kategorii przekazane w ramach indywidualnego zapytania nie są udostępniane dostawcom reklamy internetowej, w szczególności Google, Meta ani TikTok, w celu targetowania reklam ani budowania grup odbiorców i nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI.
7. Komu przekazujemy dane
Dane osobowe i kontaktowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
centralny system CRM wykorzystywany przez Fundację do obsługi kontaktu (rola: podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia z art. 28 RODO);
dostawcy hostingu i infrastruktury IT (podmioty przetwarzające);
dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych (podmioty przetwarzające);
dostawcy analityki i reklamy internetowej (Google, Meta, TikTok) wyłącznie w zakresie danych technicznych i identyfikatorów reklamowych opisanych w Polityce Cookies; nie obejmuje to danych szczególnych kategorii;
podmioty księgowe i prawne obsługujące Fundację;
niezależny podmiot turystyczny wskazany przez Użytkownika lub dobrany do jego zapytania, w zakresie i o momencie opisanym w punkcie 8.
Aktualny wykaz dostawców, z którymi Fundacja ma podpisane umowy powierzenia, jest udostępniany na żądanie po skierowaniu wniosku na adres office@fundacjaestetic.com.
8. Przekazywanie danych niezależnym podmiotom turystycznym
Jeżeli Użytkownik samodzielnie wskazuje konkretny niezależny podmiot (np. „proszę o kontakt z Hotelem X”), Administrator przekazuje zapytanie temu podmiotowi. Jeżeli Użytkownik nie wskazuje podmiotu, a jedynie kryterium (np. kraj, rodzaj usługi, budżet), Administrator informuje Użytkownika, do ilu i których zweryfikowanych podmiotów zostanie skierowane zapytanie, przed jego przekazaniem.
W relacji z niezależnymi podmiotami Administrator może występować jako podmiot udostępniający dane odrębnemu administratorowi (podmiot samodzielnie decyduje o celach i sposobach dalszego przetwarzania), jako podmiot przetwarzający działający na jego zlecenie, lub w ograniczonym zakresie, jako współadministrator. Rzeczywisty status jest ustalany odrębnie dla każdej kategorii podmiotów na podstawie zawartej z nimi umowy i nie jest z góry jednolity dla wszystkich krajów Programu.
Dane szczególnych kategorii są przekazywane niezależnemu podmiotowi wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika, o której mowa w punkcie 6, i wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania.
9. Współadministrowanie w mediach społecznościowych
Fundacja i Program Travel Blisko prowadzą profile w mediach społecznościowych (m.in. Facebook, Instagram, TikTok). W zakresie przetwarzania danych związanego ze statystykami tych profili (Page Insights) Administrator może występować jako współadministrator wraz z dostawcą platformy, na zasadach wynikających z zasadniczej treści uzgodnień publikowanej przez danego dostawcę (np. Meta Platforms Ireland Limited). Osoba, której dane dotyczą, może wykonywać swoje prawa wobec każdego ze współadministratorów.
Instalacja narzędzi pomiarowych dostawcy (np. Meta Pixel) na stronach Travel Blisko wiąże się z podobnym, ograniczonym współadministrowaniem w zakresie zbierania i przekazywania danych do tego dostawcy, szczegóły w Polityce Cookies.
10. Marketing bezpośredni
Marketing prowadzony drogą elektroniczną (e-mail, SMS, komunikatory, połączenia telefoniczne) wymaga uprzedniej zgody Użytkownika, zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej. Podanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu obsługi konkretnego zapytania nie oznacza automatycznie zgody na późniejsze kampanie marketingowe to odrębna, oddzielnie odbierana zgoda.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie związanym z takim marketingiem, patrz punkt 15.
11. Reklama, analityka i profilowanie marketingowe
Travel Blisko może wykorzystywać Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads i TikTok Ads, zgodnie z ustawieniami zgód opisanymi w Polityce Cookies. Google Tag Manager jest systemem zarządzania tagami, sam w sobie nie ustawia cookies marketingowych; o tym decydują tagi faktycznie uruchamiane za jego pośrednictwem, wyłącznie zgodnie z udzieloną zgodą.
Administrator nie podejmuje wobec Użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały (art. 22 RODO).
12. Transfery poza EOG
Poszczególni dostawcy oraz niezależne podmioty mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Aktualnie dotyczy to w szczególności:
Google LLC — USA, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności w ramach EU-US Data Privacy Framework, uzupełniająco Standardowe Klauzule Umowne;
Meta Platforms Inc. — USA, na podstawie certyfikacji w ramach EU-US Data Privacy Framework, uzupełniająco Standardowe Klauzule Umowne;
TikTok — transfer może obejmować dostęp z lokalizacji poza EOG; dla krajów bez decyzji o adekwatności stosowane są Standardowe Klauzule Umowne wraz z dodatkowymi środkami zabezpieczającymi;
niezależne podmioty turystyczne z siedzibą w krajach spoza EOG objętych Programem (np. Turcja, Gruzja, Albania) dane przekazywane są im wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji lub zapytania, na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy zawieranej w interesie Użytkownika) lub, w zakresie danych szczególnych kategorii, wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Użytkownika na podstawie art. 49 ust. 1 lit. a RODO. Użytkownik jest odrębnie informowany o braku decyzji o adekwatności dla danego kraju i o ryzyku z tego wynikającym, zanim dojdzie do przekazania.
Kopię odpowiednich zabezpieczeń (np. Standardowych Klauzul Umownych) można uzyskać, kierując wniosek na adres office@fundacjaestetic.com.
13. Komunikatory
Travel Blisko może prowadzić komunikację przez WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram i Signal. Wybór kanału komunikacji należy do Administratora, dlatego Administrator odpowiada za swoje obowiązki wynikające z RODO związane z tym wyborem, niezależnie od tego, że dostawca komunikatora może jednocześnie przetwarzać dane jako odrębny administrator zgodnie z własną polityką prywatności.
Nie zalecamy przesyłania danych szczególnych kategorii przez WhatsApp, Messenger lub Instagram — komunikatory te mogą wiązać się z transferem danych do USA, a wiadomości Instagram nie są domyślnie szyfrowane end-to-end. Telegram nie zapewnia domyślnie szyfrowania end-to-end poza czatami sekretnymi. Do przekazywania wrażliwych informacji rekomendujemy kontakt e-mailowy lub Signal.
14. Sztuczna inteligencja
Jeżeli Administrator wykorzystuje narzędzia AI w komunikacji z Użytkownikiem lub do przetwarzania treści zapytań (np. tłumaczenia, tworzenie struktur blogów), identyfikowalne dane szczególnych kategorii nie są przekazywane do takich narzędzi bez uprzedniego zatwierdzenia konkretnego procesu pod względem zgodności z RODO i bezpieczeństwa. Dane Użytkowników nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI dostawców zewnętrznych.
Szczegółowe zasady wykorzystania AI określa Polityka AI Fundacji Estetic.
15. Prawa Użytkownika
prawo dostępu do danych;
prawo do sprostowania;
prawo do usunięcia, gdy spełnione są warunki prawne;
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie;
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego: jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania, w tym profilowania w zakresie związanym z takim marketingiem — bez konieczności wykazywania szczególnej sytuacji.
Poza marketingiem bezpośrednim, Użytkownikowi przysługuje również prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
Realizacja praw jest nieodpłatna, chyba że żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne — w takim przypadku Administrator może pobrać rozsądną opłatę albo odmówić realizacji żądania. Przy wykonywaniu praw Administrator weryfikuje tożsamość wnioskodawcy w sposób adekwatny do rodzaju żądania, aby zapobiec ujawnieniu danych osobie nieuprawnionej.
Wnioski można kierować na rodoestetic@gmail.com. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w przypadkach przewidzianych przez RODO.
Skargę można wnieść do:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa
www.uodo.gov.pl
Użytkownikom mającym zwykły pobyt w innym państwie członkowskim UE przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla tego państwa.
16. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym kontrolę dostępu opartą na zasadzie niezbędności, zarządzanie uprawnieniami, zabezpieczenia transmisji danych, regularne kopie zapasowe, aktualizacje systemów, procedury reagowania na incydenty oraz zobowiązania do zachowania poufności przez osoby upoważnione. Kopie zapasowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 90 dni od utworzenia, a następnie nadpisywane lub usuwane.
17. Naruszenia ochrony danych
W przypadku naruszenia ochrony danych Administrator ocenia ryzyko dla praw i wolności osób, których dane dotyczą, dokumentuje naruszenie oraz, jeżeli ryzyko jest realne, zgłasza je Prezesowi UODO w terminie 72 godzin od stwierdzenia, a w przypadkach wysokiego ryzyka informuje również osoby, których dane dotyczą.
18. Dzieci i osoby małoletnie
Usługi Travel Blisko związane z rezerwacją wycieczek, noclegów, transportu i innych usług turystycznych są kierowane do osób pełnoletnich, zgodnie z § 10 Regulaminu Programu. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w związku z usługami społeczeństwa informacyjnego wymaga w Polsce ukończenia 16 lat; w przypadku osób młodszych zgodę wyraża rodzic lub opiekun prawny. Dane dzieci podróżujących z opiekunem (np. imię i wiek dziecka podane w celu rezerwacji) są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji, na podstawie danych podanych przez opiekuna.
19. Program Travel Blisko a Regulamin i inne dokumenty
Program Travel Blisko posiada własny Regulamin, odnoszący się do zakresu jego konkretnej działalności. Niniejsza Polityka Prywatności stanowi jej rozwinięcie i obowiązuje wspólnie ze wszystkimi pozostałymi Programami Fundacji, ponieważ ich administratorem danych pozostaje ta sama Fundacja Estetic. W razie rozbieżności między niniejszym dokumentem a Polityką Prywatności Fundacji Estetic, pierwszeństwo ma dokument nadrzędny, chyba że postanowienie niniejszego dokumentu jest korzystniejsze dla Użytkownika. Powiązane dokumenty: Regulamin Programu Travel Blisko, Polityka Cookies, Polityka AI.
20. Zmiany Polityki
Przy zmianach dotyczących celów przetwarzania danych Administrator aktywnie informuje o tym Użytkowników, z którymi utrzymuje bieżący kontakt, a nie tylko publikuje nową wersję. Historia wersji: Wersja 1.0 25 sierpnia 2026 r.
Polityka cookies i podobnych technologii Travel Blisko
POLITYKA COOKIES I PODOBNYCH TECHNOLOGII
Travel Blisko — Program Fundacji Estetic
Wersja 1.0 | Data wejścia w życie: 25 sierpnia 2026 r.
1. Administrator i kontakt
Administratorem Serwisu i technologii opisanych w niniejszej Polityce jest Fundacja Estetic, ul. Ścięgny 128A/1, 58-535 Ścięgny, Polska, KRS 0001257958, NIP 6112853604, REGON 545403842, telefon +48 789 834 500. Kontakt ogólny dla Travel Blisko: office@travelblisko.com. Ochrona danych: rodoestetic@gmail.com.
2. Czym jest cookie
Cookie to niewielka informacja zapisywana lub odczytywana przez stronę internetową na urządzeniu Użytkownika. Podobne funkcje mogą realizować inne technologie, które nie są klasycznym plikiem cookie, w szczególności local storage, session storage, piksele (web beacons), identyfikatory reklamowe, technologie po stronie serwera (server-side tracking, Conversions API) oraz pomiar zdarzeń w wiadomościach e-mail. Poniższe zasady odnoszą się odpowiednio do wszystkich tych technologii, nie tylko do plików cookie w wąskim znaczeniu.
3. Podstawa prawna
Dostęp do informacji już przechowywanych w urządzeniu końcowym Użytkownika oraz zapis informacji w tym urządzeniu wymaga zgody Użytkownika, zgodnie z art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (dalej: PKE), z wyjątkami wskazanymi w art. 399 PKE — w szczególności dla informacji niezbędnych do transmisji komunikatu lub do dostarczenia usługi wyraźnie żądanej przez Użytkownika.
Dalsze przetwarzanie danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem cookies odbywa się na podstawie art. 6 RODO — dla technologii niezbędnych zazwyczaj na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f, dla pozostałych kategorii na podstawie zgody, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na zapis/odczyt informacji z urządzenia (PKE) i podstawa przetwarzania danych osobowych (RODO) są zagadnieniami odrębnymi — niniejsza Polityka rozróżnia je konsekwentnie.
4. Kategorie technologii
Technologie wykorzystywane na stronach Programu Travel Blisko dzielą się na cztery kategorie zgodne z kategoriami dostępnymi w banerze zgód:
Kategoria
Przykładowe technologie
Cel
Wymaga zgody
Niezbędne
cookie sesji, cookie zapamiętujący decyzję o zgodach (CMP), cookie wyboru kraju/waluty
działanie strony, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru Użytkownika
Nie — działają zawsze
Analityczne / statystyczne
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*)
pomiar ruchu i sposobu korzystania z Serwisu
Tak
Zarządzanie tagami
Google Tag Manager
techniczne uruchamianie innych narzędzi zgodnie z udzieloną zgodą
Nie dotyczy — sam GTM nie ustawia cookies marketingowych; uruchamiane przez niego tagi podlegają zgodzie właściwej dla swojej kategorii
Marketingowe / reklamowe
Google Ads (_gcl_au), Meta Pixel (_fbp), TikTok Pixel (_ttp)
pomiar konwersji rezerwacyjnych, remarketing, personalizacja reklam ofert turystycznych
zapamiętanie preferencji Użytkownika przy przeglądaniu ofert
Tak, chyba że niezbędne do funkcji wprost zażądanej przez Użytkownika
Kategoria „niezbędne” obejmuje wyłącznie technologie faktycznie wymagane do działania funkcji żądanej przez Użytkownika lub do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu. Narzędzia analityczne i reklamowe, w tym Google Analytics, nie są kwalifikowane jako niezbędne — ich uruchomienie wymaga zgody, niezależnie od tego, że dostarczają Administratorowi przydatnych informacji biznesowych.
5. Zasady działania mechanizmu zgód (CMP)
Technologie wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu — nie wcześniej. Baner zarządzania zgodami udostępnia na pierwszym poziomie równorzędne, jednakowo widoczne opcje: „Akceptuj wszystkie”, „Odrzuć wszystkie” oraz „Ustawienia”. Żadna z opcjonalnych kategorii nie jest domyślnie zaznaczona.
Przewijanie strony, dalsze przeglądanie ani brak reakcji Użytkownika nie stanowią zgody.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać udzieloną zgodę za pomocą linku „Ustawienia prywatności”, dostępnego stale w stopce Serwisu. Wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej udzielenie i skutkuje zaprzestaniem uruchamiania odpowiednich technologii przy kolejnych wizytach.
Zgoda jest ważna przez okres do 12 miesięcy, po którym Serwis może ponownie zapytać o jej zakres, oraz każdorazowo, gdy zmiana wykorzystywanych technologii tego wymaga.
6. Google
W Serwisie mogą działać Google Analytics 4 (pomiar ruchu i sposobu korzystania ze strony) oraz Google Ads wraz z Google Tag Manager (zarządzanie tagami, pomiar konwersji rezerwacyjnych, remarketing ofert turystycznych). Jeżeli wykorzystywany jest Google Consent Mode, jego parametry (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage) są ustawiane zgodnie z decyzją Użytkownika wyrażoną w banerze zgód. Google Consent Mode jest mechanizmem technicznym i nie zastępuje wymaganej zgody.
7. Meta i TikTok
Jeżeli wdrożony jest Meta Pixel, może on być wykorzystywany do pomiaru konwersji, tworzenia grup odbiorców i remarketingu ofert turystycznych, wyłącznie po uzyskaniu zgody na kategorię marketingową. Instalacja Meta Pixel wiąże się ze współadministrowaniem z Meta Platforms Ireland Limited w zakresie zbierania i przekazywania danych — szczegóły w Polityce Prywatności.
Jeżeli wdrożony jest TikTok Pixel, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy — zasady takiego transferu, w tym w odniesieniu do niezależnych podmiotów turystycznych z krajów spoza EOG objętych Programem, opisuje § 12 Polityki Prywatności Travel Blisko.
Zdarzenia reklamowe (np. „Lead”, „Rezerwacja”) nie są konfigurowane tak, aby przekazywać dostawcom reklamy treść formularza, w tym ewentualne informacje o niepełnosprawności lub innych danych szczególnych kategorii, które Użytkownik dobrowolnie ujawnił w zapytaniu.
8. Dane szczególnych kategorii a reklama behawioralna
Travel Blisko ma charakter wyłącznie informacyjny i rekreacyjny i co do zasady nie przetwarza danych szczególnych kategorii, w tym danych dotyczących zdrowia, zgodnie z § 12 Regulaminu Programu.
Może się jednak zdarzyć, że Użytkownik dobrowolnie przekaże taką informację w treści zapytania, np. wskazując niepełnosprawność lub inne szczególne potrzeby istotne dla doboru zakwaterowania, transportu lub asysty na lotnisku.
Dane szczególnych kategorii przekazane w ramach indywidualnego zapytania nie są udostępniane dostawcom reklamy internetowej, w szczególności Google, Meta ani TikTok, w celu targetowania reklam ani budowania grup odbiorców.
Administrator nie przekazuje do systemów reklamowych treści formularza ani pól opisujących potrzeby związane z dostępnością lub stanem zdrowia.
Administrator nie ustawia pikseli reklamowych na stronach „dziękujemy” i potwierdzeniach po wypełnieniu formularza zawierającego pole umożliwiające przekazanie danych szczególnych kategorii.
Administrator nie stosuje automatycznego dopasowywania, w szczególności Advanced Matching lub Enhanced Conversions, w sposób łączący dane kontaktowe Użytkownika z informacjami dotyczącymi zdrowia, niepełnosprawności lub innych danych szczególnych kategorii.
Dane szczególnych kategorii przekazane w ramach indywidualnego zapytania nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI.
9. Cookies sesyjne i trwałe, first-party i third-party
Cookies sesyjne są przechowywane do zamknięcia przeglądarki. Cookies trwałe pozostają na urządzeniu przez określony czas, wskazany w tabeli w punkcie 4, albo do ich usunięcia przez Użytkownika. Cookies first-party są ustawiane przez domenę Serwisu, cookies third-party — przez domenę zewnętrznego dostawcy (np. Google, Meta, TikTok).
10. Treści osadzone
Jeżeli Serwis osadza treści zewnętrzne (np. mapy tras, filmy wideo z prezentacją kierunku, widżety rezerwacyjne niezależnych podmiotów), technologie wymagające zgody są ładowane dopiero po interakcji Użytkownika z takim komponentem (np. kliknięcie „załaduj treść”), a nie automatycznie przy wejściu na stronę.
11. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Użytkownik może samodzielnie zarządzać, usuwać lub blokować cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Zablokowanie technologii niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu, w tym procesu rezerwacji. Instrukcje zarządzania cookies dostępne są w ustawieniach pomocy przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Edge.
Użytkownik może również skorzystać z narzędzi opt-out udostępnianych przez dostawców, w tym ustawień reklam Google (adssettings.google.com), ustawień reklam Meta oraz zbiorczych narzędzi rezygnacji, takich jak youronlinechoices.eu.
12. Skutki braku zgody
Odmowa lub wycofanie zgody na cookies opcjonalne nie ogranicza dostępu do treści Serwisu ani możliwości przeglądania ofert — nie stosujemy mechanizmu cookie wall.
13. Rozliczalność
System zarządzania zgodami rejestruje decyzję Użytkownika, moment jej wyrażenia, zakres wybranych kategorii oraz wersję obowiązującego banera i Polityki, w celu wykazania udzielonej zgody zgodnie z art. 7 ust. 1 RODO.
14. Zmiana zakresu technologii
W przypadku wdrożenia nowej technologii wymagającej zgody, zgoda jest pobierana ponownie przed jej uruchomieniem. Aktualna lista wykorzystywanych technologii jest dostępna w Ustawieniach prywatności w stopce Serwisu.
15. Dzieci
Reklama w Serwisie nie jest kierowana do osób poniżej 18. roku życia, zgodnie z ograniczeniem wiekowym z § 10 Regulaminu Programu. Zgoda na cookies dla usług społeczeństwa informacyjnego wymaga w Polsce ukończenia 16 lat.
16. Powiązane dokumenty
Politykę należy czytać łącznie z Polityką Prywatności Travel Blisko oraz Regulaminem Programu Travel Blisko, które opisują odpowiednio zasady przetwarzania danych osobowych (w tym transferów poza EOG i praw Użytkownika) oraz zasady korzystania z Serwisu.
17. Zmiany Polityki
Historia wersji: Wersja 1.0 — 25 sierpnia 2026 r.
Polityka AI i odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji
POLITYKA AI I ODPOWIEDZIALNEGO WYKORZYSTANIA SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
Travel Blisko — Program Fundacji Estetic
Wersja 1.0 | Data wejścia w życie: 25 sierpnia 2026 r.
1. Cel i zakres
Administratorem niniejszej Polityki jest Fundacja Estetic, ul. Ścięgny 128A/1, 58-535 Ścięgny, Polska, KRS 0001257958, NIP 6112853604, REGON 545403842, telefon +48 789 834 500. Kontakt ogólny dla Travel Blisko: office@travelblisko.com.
Program Travel Blisko wykorzystuje wybrane narzędzia AI jako wsparcie organizacyjne, edukacyjne, językowe, marketingowe, SEO, AI SEO, analityczne i produkcyjne, zgodnie z zasadami wspólnymi dla wszystkich Programów Fundacji Estetic, opisanymi w Polityce AI Fundacji Estetic. Niniejszy dokument doprecyzowuje ich zastosowanie w zakresie właściwym dla Travel Blisko. AI nie zastępuje człowieka w odpowiedzialności za treść, komunikację z Użytkownikiem ani decyzje dotyczące organizacji podróży.
Polityka dotyczy osób działających na rzecz Programu Travel Blisko: współpracowników, wykonawców treści, deweloperów, grafików, specjalistów SEO oraz innych osób upoważnionych do korzystania z narzędzi AI w ramach działalności Programu.
2. Podstawowa zasada
AI jest narzędziem pomocniczym. AI przygotowuje wyłącznie projekt treści, każda treść wymaga akceptacji człowieka przed publikacją. Odpowiedzialność za materiał opublikowany lub przekazany Użytkownikowi ponosi człowiek upoważniony do jego zatwierdzenia.
Wszystkie prompty i wersje treści są archiwizowane, tak aby proces powstawania materiału dało się w razie potrzeby odtworzyć. Jedno źródło wiedzy może być podstawą wielu formatów publikacji (artykuł, film, podcast, newsletter, przewodnik po kraju).
3. Dozwolone zastosowania
przygotowywanie projektów treści edukacyjnych, blogowych, FAQ i przewodników po krajach i regionach objętych Programem;
wsparcie SEO i AI SEO, w tym struktury treści, analiza tematów, słów kluczowych, intencji wyszukiwania i przygotowanie propozycji optymalizacji dla każdej strony krajowej;
tłumaczenia i lokalizacja treści na język polski, angielski, niemiecki, niderlandzki, czeski, rosyjski i inne języki używane przez Program;
przygotowanie materiałów marketingowych, kampanii, reklam, scenariuszy i materiałów social media, w tym pod YouTube, Shorts, TikTok i Reels;
analiza danych zagregowanych lub zanonimizowanych, w tym trendów popularności kierunków i sezonowości;
wsparcie organizacji pracy, klasyfikacji zapytań i przygotowania propozycji odpowiedzi;
tworzenie lub modyfikowanie grafik, ilustracji i materiałów wizualnych, o ile nie wprowadzają w błąd co do rzeczywistych miejsc, obiektów, efektów lub wydarzeń.
4. Zastosowania niedozwolone — turystyka
tworzenie fałszywych opinii lub relacji z wyjazdów przedstawianych jako autentyczne doświadczenia Użytkowników;
generowanie zdjęć miejsc, hoteli lub atrakcji przedstawianych jako rzeczywiste, jeżeli w istocie są grafiką poglądową — takie materiały muszą być wyraźnie oznaczone;
sugerowanie w treściach generowanych przez AI, że Fundacja lub Program Travel Blisko jest biurem podróży lub organizatorem imprez turystycznych, jeżeli nie wynika to z posiadanych uprawnień, zgodnie z § 3–4 Regulaminu Programu;
automatyczna publikacja niezweryfikowanych informacji o cenach, dostępności lub warunkach rezerwacji;
tworzenie fałszywych certyfikatów, licencji lub wpisów do rejestrów organizatorów turystyki i przedstawianie ich jako prawdziwych;
tworzenie fikcyjnych obiektów noclegowych, przewoźników, wypożyczalni lub innych niezależnych podmiotów i przedstawianie ich jako istniejące;
generowanie tras, terminów, warunków pogodowych lub wymogów wjazdowych (np. wizowych) przedstawianych jako aktualne bez weryfikacji ze źródłem pierwotnym;
sugerowanie gwarancji bezpieczeństwa, terminowości lub jakości usługi świadczonej przez niezależny podmiot, których Fundacja nie może zapewnić zgodnie z § 3 i § 11 Regulaminu Programu.
5. Dane osobowe i dokumenty podróży
Do publicznych narzędzi AI nie przekazuje się pełnych danych osobowych, dokumentów tożsamości, danych paszportowych i wizowych, danych finansowych, haseł ani innych materiałów pozwalających na identyfikację osoby, w tym danych zawartych w rezerwacjach (numery biletów, numery rezerwacji powiązane z danymi kontaktowymi).
Zakaz ten dotyczy publicznych, ogólnodostępnych narzędzi AI (np. czatbotów internetowych, publicznych modeli językowych). Nie obejmuje wewnętrznych systemów biznesowych Fundacji (np. systemu CRM, wewnętrznych systemów przechowywania plików), które przetwarzają dane jako podmioty przetwarzające na podstawie umowy powierzenia i podlegają zasadom opisanym w Polityce Prywatności Travel Blisko — nie są one „publicznym narzędziem AI” w rozumieniu niniejszego punktu, nawet jeżeli oferują funkcje wspierane sztuczną inteligencją.
Jeżeli analiza jest konieczna, stosuje się anonimizację lub minimalizację danych. Samo usunięcie imienia nie zawsze jest wystarczające, jeżeli pozostałe informacje (np. termin wyjazdu, liczba uczestników, wskazany kraj i rodzaj usługi) umożliwiają identyfikację osoby.
6. Weryfikacja treści
Treść przygotowana przy pomocy AI przed publikacją lub przekazaniem Użytkownikowi podlega weryfikacji. Przy treściach turystycznych należy sprawdzić co najmniej aktualność ofert, dane niezależnego podmiotu odpowiedzialnego za usługę, aktualność wymogów wjazdowych i wizowych oraz zgodność z zasadami opisanymi w Regulaminie Programu, w tym z § 4 (brak statusu powiązanych usług turystycznych) i § 6 (model wynagradzania i oznaczanie treści sponsorowanych).
W przypadku treści dotyczących konkretnej rezerwacji lub indywidualnego zapytania Użytkownika weryfikacja i odpowiedź należą do osoby upoważnionej do obsługi kontaktu, a nie do AI działającego samodzielnie.
7. AI w SEO i AI SEO
AI może wspierać research, strukturę artykułów, analizę zapytań, klastry tematyczne, FAQ, meta dane i inne elementy SEO dla stron krajowych Programu. AI nie może być traktowane jako samodzielne źródło prawdy turystycznej — w szczególności co do cen, dostępności, wymogów wjazdowych czy bezpieczeństwa danego kierunku. Treści publikowane na stronach Travel Blisko muszą być redakcyjnie zatwierdzone przez człowieka.
8. AI w reklamie
Program Travel Blisko może korzystać z systemów reklamowych wykorzystujących algorytmy uczenia maszynowego lub AI, w tym Google Ads i rozwiązania Google wykorzystujące AI, Meta Ads, TikTok Ads oraz przyszłe narzędzia tego typu.
Systemy reklamowe nie są wykorzystywane do samodzielnego zawierania w imieniu Użytkownika umów rezerwacyjnych ani do podejmowania decyzji o wyborze niezależnego podmiotu za Użytkownika. Ich działanie może obejmować optymalizację kampanii, dobór odbiorców, pomiar skuteczności i automatyzację stawek zgodnie z konfiguracją danego systemu.
9. AI i komunikacja z Użytkownikiem
Jeżeli Program Travel Blisko udostępni Użytkownikowi system, w którym komunikuje się on bezpośrednio z AI (np. chatbota), Użytkownik jest o tym wyraźnie informowany na początku takiej interakcji, zgodnie z art. 50 ust. 1 AI Act.
Taki system:
nie zawiera w imieniu Użytkownika umów rezerwacyjnych ani nie kwalifikuje go do konkretnej oferty — odpowiada automatycznie na najczęstsze zapytania (np. o moduły strony, sposób kontaktu z niezależnym podmiotem);
nie zastępuje indywidualnej porady niezależnego podmiotu turystycznego co do warunków, terminów czy bezpieczeństwa wyjazdu;
przekazuje Użytkownika do obsługi przez człowieka, gdy sprawa wymaga indywidualnego podejścia.
Użytkownik może w każdej chwili poprosić o kontakt z człowiekiem.
10. Materiały generowane przez AI
Materiały generowane lub istotnie modyfikowane przez AI nie mogą być używane w sposób wprowadzający w błąd. Szczególną ostrożność stosuje się do wizerunków niezależnych podmiotów turystycznych, wizualizacji miejsc, hoteli i atrakcji oraz materiałów sugerujących konkretne, gwarantowane warunki pobytu.
11. Bezpieczeństwo narzędzi
dostęp do narzędzi AI powinien być ograniczony do osób upoważnionych;
hasła i klucze dostępowe nie mogą być przekazywane do promptów;
należy korzystać z kont firmowych i ustawień bezpieczeństwa odpowiednich do charakteru danych;
w przypadku podejrzenia ujawnienia danych w narzędziu AI należy niezwłocznie zgłosić incydent osobie odpowiedzialnej za bezpieczeństwo danych.
12. AI literacy i odpowiedzialność
Osoby korzystające z AI w działalności Programu Travel Blisko powinny posiadać wiedzę pozwalającą rozpoznać ograniczenia AI, ryzyko halucynacji (np. nieistniejących atrakcji, nieaktualnych wymogów wjazdowych), ryzyko ujawnienia danych i ryzyko wygenerowania treści wprowadzającej w błąd.
13. Przejrzystość i AI Act
Fundacja stosuje zasady odpowiedzialnego korzystania z systemów AI z uwzględnieniem rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act).
Obowiązki wynikające z AI Act stosujemy stopniowo, zgodnie z terminami wejścia w życie poszczególnych przepisów — w szczególności obowiązki dotyczące przejrzystości z art. 50 obowiązują od dnia 2 sierpnia 2026 r.
Jeżeli Program Travel Blisko udostępni Użytkownikowi system, w którym komunikuje się on bezpośrednio z AI (np. chatbot), Użytkownik jest o tym informowany zgodnie z art. 50 ust. 1 AI Act, chyba że jest to oczywiste z okoliczności dla przeciętnego, dostatecznie poinformowanego odbiorcy. Treści w istotnym stopniu wygenerowane przez AI i upublicznione w celu poinformowania opinii publicznej są odpowiednio oznaczane zgodnie z art. 50 ust. 4 AI Act.
Dane osobowe przekazane przez Użytkownika nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI dostawców zewnętrznych.
14. Listy kontrolne przed publikacją
Przed publikacją materiału przygotowanego z udziałem AI osoba publikująca sprawdza w szczególności: czy treść wskazuje, że dotyczy Programu Travel Blisko i właściwego kraju; czy zawiera wymagane informacje zastrzegające (np. o braku statusu biura podróży, o charakterze poglądowym grafik); czy AI przygotowało wyłącznie projekt, a człowiek zatwierdził treść końcową; czy zapisano wersję źródłową, prompt i wersję końcową; czy materiał można odtworzyć.
15. Incydenty
Każde przypadkowe przekazanie danych niedozwolonych do narzędzia AI, wygenerowanie materiału wprowadzającego w błąd lub inne zdarzenie mogące naruszać bezpieczeństwo danych albo interes Użytkownika należy traktować jako incydent i zgłosić do osoby odpowiedzialnej.
16. Aktualizacja
Polityka jest aktualizowana wraz ze zmianą sposobu wykorzystania AI, zmianą prawa, wdrożeniem nowych narzędzi, uruchomieniem kolejnych krajów w ramach Programu lub zmianą ryzyka.
Propozycja
Natura
Natura
Rodzinna
Historia
Premium
